Tout ce qu'on demande avant de commencer
Vous n'avez pas trouvé de réponse ? écrivez-nous — nous vous répondrons.
Pour les invités
Les invités doivent-ils installer une application ?
Non. Scannez le QR code avec l'appareil photo, une page web ordinaire s'ouvre, saisissez un numéro de téléphone et voyez le numéro de table. Sans téléchargement, sans inscription et sans mot de passe.
Et s'il n'y a pas de Wi-Fi ou de réseau sur le lieu ?
La page invité est très légère et se charge même sur un réseau mobile faible. Si le lieu est réputé pour une mauvaise réception, il vaut mieux confirmer avec lui qu'il y a du Wi-Fi pour les invités (comme c'est courant aujourd'hui), et garder une personne à l'entrée avec accès au tableau de bord.
Un invité ne se trouve pas — que faire ?
Dans la plupart des cas, c'est un numéro différent de celui inscrit sur la liste. Le système reconnaît tous les formats israéliens (avec et sans tirets, avec préfixe international, sans le zéro initial). Si ce n'est toujours pas trouvé — un membre du personnel ouvre le tableau de bord et recherche par nom.
Et si deux invités ont le même numéro de téléphone ?
La recherche renvoie les deux enregistrements, ainsi que le nombre de personnes s'il a été saisi (« 2 personnes », « invité seul », etc.).
Ma table n'a pas encore été attribuée
Si vous avez laissé une cellule de table vide dans la liste, l'invité verra « Votre numéro de table n'a pas encore été attribué ». Dès que vous le renseignez dans le tableau de bord — le résultat se met à jour immédiatement.
Confidentialité et sécurité
Comment la confidentialité des numéros est-elle préservée ?
Le numéro de téléphone sert uniquement de clé de recherche. L'invité saisit son propre numéro et n'obtient que son propre résultat — aucune liste de noms ou de numéros à faire défiler, et les numéros des autres invités ne sont jamais exposés. C'est la différence essentielle avec les solutions qui affichent une liste de noms ouverte.
Que conserve-t-on dans les journaux de recherche ?
Pour vous aider à voir combien d'invités ont déjà trouvé une table, un journal de recherche est conservé. Le numéro y est stocké masqué (par ex. ***1234), et les journaux sont supprimés automatiquement après une période définie.
Puis-je supprimer toutes mes données ?
Oui. Contactez-nous via Contact et nous supprimerons l'événement et la liste d'invités en entier.
Le paiement est-il sécurisé ?
Le paiement s'effectue sur une page sécurisée (HTTPS). Nous ne conservons pas les données de carte bancaire sur nos serveurs. Les mots de passe des comptes sont stockés chiffrés.
Configuration et paiement
Quand paie-t-on, et combien ?
Un paiement unique par événement, sans abonnement. Créer l'événement, importer la liste et modifier les tables — gratuit. Le paiement active le QR code et la page de recherche. détails complets sur la page tarifs.
Le prix dépend-il du nombre d'invités ?
Non. Le nombre d'invités est illimité — 150 invités ou 800, même prix.
Quels fichiers peut-on importer pour la liste ?
xlsx, xls ou csv. QSeat détecte seul la feuille, la ligne d'en-tête et les colonnes (nom, téléphone, table, côté, remarques, nombre de personnes). Le nom et le téléphone sont obligatoires.
Puis-je modifier après l'import ?
Oui — un seul invité, une table entière, ajout, suppression. Le tout depuis le tableau de bord, sans réimport, et même pendant l'événement.
Puis-je ajouter le menu de l'événement ?
Oui, c'est une fonctionnalité facultative. Importez une image ou un fichier PDF, et l'invité voit un bouton « Voir le menu » après avoir obtenu son numéro de table.
J'ai plusieurs événements — comment ça marche ?
Chaque événement du compte est une unité distincte avec sa propre liste, son code et son lien, et son propre paiement unique. Aucun mélange entre les listes.
Encore hésitant ?
Créez un événement et importez une liste gratuitement — voyez le rendu avant de payer.
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