الأسئلة الشائعة

كل ما يُسأل قبل البدء

لم تجدوا إجابة؟ راسلونا وسنعود إليكم.

للضيوف

هل يحتاج الضيوف إلى تثبيت تطبيق؟

لا. تمسحون رمز QR بالكاميرا، تُفتح صفحة عادية، تكتبون الهاتف وترون رقم الطاولة. لا تنزيل ولا تسجيل.

ماذا لو لم يكن هناك Wi-Fi أو تغطية في القاعة؟

صفحة الضيف صغيرة جدًا وتُحمَّل حتى مع تغطية ضعيفة. إذا كنتم تعرفون أن القاعة بلا تغطية، تأكدوا معهم من وجود Wi-Fi للضيوف (في معظم القاعات يوجد)، واتركوا شخصًا عند المدخل مع وصول إلى لوحة التحكم.

ضيف لا يجد نفسه. ماذا نفعل؟

عادةً السبب أن القائمة تحتوي رقمًا آخر، مثلًا رقم الزوج أو الزوجة. النظام يفهم كل طرق كتابة الرقم الإسرائيلي (مع شرطات أو بدونها، مع ‎+972، بدون الصفر في البداية). وإذا لم يُعثر عليه بعد، يبحث أحد الطاقم عن الضيف بالاسم في لوحة التحكم.

ماذا لو كان لضيفين رقم الهاتف نفسه؟

يُظهر البحث كليهما، وأيضًا عدد الأشخاص في كل حجز إن كان موجودًا في القائمة ("شخصان"، "ضيف واحد" وغيرها).

لم تُخصَّص طاولتي بعد

إذا تركتم خانة الطاولة فارغة، سيرى الضيف "لم يتم تخصيص رقم طاولتكم بعد". تحدّثون في لوحة التحكم، وسيرى الطاولة فورًا.

الخصوصية والأمان

كيف تُحفظ خصوصية أرقام الهواتف؟

الهاتف يُستخدم للبحث فقط. يكتب الضيف رقمه ويرى طاولته فقط. لا توجد قائمة أسماء أو أرقام للتمرير فيها، ولا أحد يرى أرقام الآخرين. هذا بالضبط الفرق عن لوحة أسماء معلّقة عند المدخل.

ماذا يُحفظ في سجلّات البحث؟

نحفظ من بحث، لتتمكنوا من رؤية كم ضيفًا وجد طاولته. تُحفظ آخر 4 أرقام فقط من الهاتف (مثلًا ***1234‏)، ويُحذف كل شيء تلقائيًا بعد 90 يومًا.

هل يمكنني حذف كل بياناتي؟

نعم. راسلونا وسنحذف المناسبة وقائمة المدعوين كاملة.

هل الدفع آمن؟

نعم. يتم الدفع عبر صفحة دفع آمنة، وتفاصيل البطاقة لا تُحفظ لدينا إطلاقًا. كلمات المرور أيضًا محفوظة مشفَّرة.

الإعداد والدفع

متى تدفع، وكم؟

تدفعون مرة واحدة لكل مناسبة، بلا اشتراك. فتح المناسبة ورفع القائمة وترتيب الطاولات مجاني. الدفع يفعّل رمز QR وصفحة البحث. كل التفاصيل في صفحة الأسعار.

هل يعتمد السعر على عدد الضيوف؟

لا. 150 ضيفًا أو 800، السعر نفسه.

ما الملفات التي يمكن رفعها للقائمة؟

xlsx, xls أو csv. النظام يجد بنفسه ورقة العمل وصف العناوين والأعمدة (الاسم، الهاتف، الطاولة، الجهة، الملاحظات، عدد الأشخاص). المطلوب فقط الاسم والهاتف، والباقي اختياري.

هل يمكنني التعديل بعد الرفع؟

نعم. ضيف واحد، طاولة كاملة، إضافة أو حذف. كل ذلك من لوحة التحكم، دون رفع من جديد، وحتى في منتصف المناسبة.

هل يمكنني إضافة قائمة طعام المناسبة؟

نعم، إذا أردتم. ترفعون صورة أو ملف PDF، فيظهر في صفحة الضيف زر "عرض قائمة الطعام". لم ترفعوا؟ الزر ببساطة لن يظهر.

لدي عدة مناسبات. كيف يعمل ذلك؟

لكل مناسبة في حسابكم قائمتها ورمزها ورابطها ودفعتها. القوائم لا تختلط.

ما زلت متردداً؟

افتحوا مناسبة وارفعوا قائمة مجانًا، وشاهدوا كيف يبدو كل شيء قبل الدفع.

إنشاء مناسبة