שאלות נפוצות

כל מה ששואלים לפני שמתחילים

לא מצאתם תשובה? כתבו לנו ונחזור אליכם.

לאורחים

האורחים צריכים להתקין אפליקציה?

לא. סורקים את ה־QR עם המצלמה, נפתח דף רגיל, מקלידים טלפון ורואים את מספר השולחן. לא מורידים כלום ולא נרשמים.

מה אם אין Wi-Fi או קליטה באולם?

דף האורח קטן מאוד ונטען גם בקליטה חלשה. אם ידוע שבאולם אין קליטה, כדאי לבדוק איתם שיש Wi-Fi לאורחים (ברוב האולמות יש), ולהשאיר מישהו בכניסה עם גישה ללוח הבקרה.

אורח לא מוצא את עצמו. מה עושים?

בדרך כלל זה כי ברשימה מופיע מספר אחר, למשל של בן או בת הזוג. המערכת מבינה כל צורת כתיבה של מספר ישראלי (עם מקפים או בלי, עם 972+, בלי האפס בהתחלה). אם עדיין לא מוצאים, מישהו מהצוות מחפש את האורח לפי שם בלוח הבקרה.

מה אם לשני אורחים יש אותו מספר טלפון?

החיפוש יראה את שניהם, וגם כמה נפשות בכל הזמנה אם זה מופיע ברשימה ("2 אנשים", "אורח יחיד" וכו').

השולחן שלי לא שויך עדיין

אם השארתם את תא השולחן ריק, האורח יראה "מספר השולחן שלכם טרם שויך". מעדכנים בלוח הבקרה, והוא יראה את השולחן מיד.

פרטיות ואבטחה

איך נשמרת הפרטיות של מספרי הטלפון?

הטלפון משמש רק לחיפוש. האורח מקליד את המספר שלו ורואה רק את השולחן שלו. אין רשימה של שמות או טלפונים לגלול בה, ואף אחד לא רואה מספרים של אחרים. זה בדיוק ההבדל מלוח שמות שתלוי בכניסה.

מה נשמר ביומני החיפוש?

אנחנו שומרים מי חיפש, כדי שתוכלו לראות כמה אורחים כבר מצאו את השולחן. מהטלפון נשמרות רק 4 הספרות האחרונות (למשל ***1234), והכול נמחק לבד אחרי 90 יום.

אפשר למחוק את כל הנתונים שלי?

כן. כתבו לנו ונמחק את האירוע ואת כל רשימת המוזמנים.

התשלום מאובטח?

כן. התשלום עובר בעמוד סליקה מאובטח, ופרטי האשראי לא נשמרים אצלנו בכלל. גם הסיסמאות נשמרות מוצפנות.

הקמה ותשלום

מתי משלמים, וכמה?

משלמים פעם אחת לכל אירוע, ואין מנוי. פותחים אירוע, מעלים רשימה ומסדרים שולחנות בחינם. התשלום מפעיל את ה־QR ואת דף החיפוש. כל הפרטים בעמוד המחיר.

המחיר תלוי בכמות האורחים?

לא. 150 אורחים או 800, המחיר אותו מחיר.

אילו קבצים אפשר להעלות לרשימה?

xlsx, xls או csv. המערכת מוצאת לבד את הגיליון, את שורת הכותרות ואת העמודות (שם, טלפון, שולחן, צד, הערות, נפשות). צריך רק שם וטלפון, כל השאר לא חובה.

אפשר לערוך אחרי שהעליתי?

כן. אורח אחד, שולחן שלם, להוסיף או למחוק. הכול מלוח הבקרה, בלי להעלות שוב, וגם באמצע האירוע.

אפשר להוסיף את התפריט של האירוע?

כן, אם בא לכם. מעלים תמונה או PDF, ובדף האורח מופיע כפתור "צפייה בתפריט". לא העליתם? הכפתור פשוט לא יופיע.

יש לי כמה אירועים. איך זה עובד?

לכל אירוע בחשבון יש רשימה, קוד, קישור ותשלום משלו. הרשימות לא מתערבבות.

עדיין מתלבטים?

פותחים אירוע ומעלים רשימה בחינם, ורואים איך הכול נראה לפני שמשלמים.

יצירת אירוע